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一种数据处理方法和装置

来源:w.w88优德电脑版登录注册   发布时间:2019-11-26   点击量:484

一种数据处理方法和装置

本发明实施例提供了一种数据处理方法和装置。所述的方法包括:依据配置的筛选字段对业务对象进行筛选,确定目标业务对象;依据绑定指示选择目标业务对象,建立用户与选择的目标业务对象的绑定关系;基于所述用户与已绑定业务对象的数据交互,确定所述用户的业务支持信息。使用户能够为绑定的目标业务对象提供业务支持,使得业务对象更便捷的使用平台,基于所述用户与已绑定业务对象的数据交互,为平台驻留更多的访问流量,并且可以确定该用户的业务支持信息。

可选地,还包括:在预设时间段内所述用户未与所述已绑定业务对象交互,解除所述用户与所述已绑定业务对象的绑定关系;或,依据绑定解除指示确定已绑定业务对象,解除所述用户与所述已绑定业务对象的绑定关系。

可选地,,所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服,所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

参照图2,示出了本发明实施例提供的另一种数据处理方法中业务对象的第一种筛选方法的步骤流程图。

图5示出了本发明实施例提供的一种数据处理装置的结构框图;

综上,依据需求在出现不适宜维持绑定关系的情况下,可以自动或主动解除用户与业务对象的绑定关系,在减轻用户的业务支持数量的同时,还能为解除绑定的业务对象推荐其他用户,从而更好的为各类业务对象提供业务支持,确保应用平台中的数据流量。虽然用户和业务对象在业务支持范围内时一对一的绑定关系,但是为了更好地为用户提供业务支持,本发明一个可选实施例中,用户在无法及时提供业务支持等符合协助条件的情况下,可以在将已绑定业务对象临时授权给其他用户,使其他用户能够协助该用户为业务对象提供业务支持。即依据协助指示获取选择的已绑定业务对象;建立所述选择的已绑定业务对象与其他用户的临时绑定关系,以使所述其他用户协助所述用户与选择的已绑定业务对象进行交互。

B11、根据B10所述的装置,所述筛选模块,包括:默认筛选子模块,用于确定默认配置的筛选字段和所述用户的业务支持范围;依据系统默认配置的筛选字段对所述业务支持范围内未绑定的业务对象进行筛选;将筛选出的业务对象作为目标业务对象。

可选地,所述依据配置的筛选字段对业务对象进行筛选,确定目标业务对象,包括:依据筛选指示配置所述用户选择的筛选字段,并确定所述用户的业务支持范围;采用所述筛选字段对所述业务支持范围内未绑定的业务对象进行筛选;将筛选出的业务对象作为目标业务对象。

交互模块,用于所述用户通过即时通讯工具与所述已绑定用户进行交互,产生相应的交互数据。

应用平台的运营商根据实际的运营策略,可以设置开启、关闭系统的自动解除的功能,系统开启自动解除功能后,系统根据默认设置确定是否需要解除用户与选择的目标业务对象的绑定关系。系统默认设置一定的期限即预设时间段,如30天,如果已绑定业务对象在预设时间段内没有登陆应用平台,或者用户与某一己绑定业务对象在预设时间段位交互,则会自动解除该用户与该业务对象的绑定关系。

B14、根据B13所述的装置,还包括:编辑模块,用于获取编辑指示对应的编辑资料;将所述编辑资料添加到所述已绑定业务对象在业务支持范围内的业务信息中,其中,所述编辑资料包括:业务标签信息和对象补充信息。

可选地,还包括:依据协助指示获取选择的已绑定业务对象;建立所述选择的已绑定业务对象与其他用户的临时绑定关系,以使所述其他用户协助所述用户与选择的已绑定业务对象进行交互。

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